お客様の声
- kururin1956 様
- 投稿日：2010年10月15日
昨年四国へ旅行した際 お土産に御栗タルトを買って帰り美味しくいただきました
栗の季節に 思い出し、また食べたくなって注文しました
一粒の大きな栗がまるまるぎっしり詰まって、甘さも丁度良く柚子の香りがほんのりでとても美味しいです
職場で分けて食べましたが、みんなにも大好評でした
- 新潟太郎 様
- 投稿日：2010年10月01日
このたびは、配送にご配慮いただきありがとうございました。おかげさまで、間に合いました。
御栗タルトは大粒の栗がまるごと入っており、とてもおいしかったのですが、あんが栗タルトはゆず風味なのに対して、ゆずの風味がなかったので残念でした。これも栗の風味を考えてのことと思いましたが、御栗タルトもゆず風味のあんで食べてみたいと思いました。
また、注文させていただきます。
- Sammy 様
- 投稿日：2010年03月13日
昔、母に食べさせてもらって以来、貴店の「タルト」が大好物です。
と言っても20年近く日本にいなかったのですが、帰国後、「タルトを買わなくっちゃ。あんなウマイもんはアメリカになかったもんな！」と思い購入。
今回は、友人へのプレゼント用に購入したのですが、私個人用に購入するのを忘れてしまい、後悔しています。まあちょっと離れてはいますが、もう岡山に帰ってきたのでいつでも食べれると思うと笑顔が浮かんできますね。
また、よろしくお願いいたします。
- eriko 様
- 投稿日：2010年03月08日
味は星５つなのですが、先週の火曜日に注文して私としては、木曜日には来ると思っていました。指定日を選ばなかったら即送ってもらえるのでは。美味しいのは知っているのです、だから早く食べたいのにいつ頃送ってくれるとか．．．今日も来ないと毎日毎日待ってました。 やっと食べれます。
- MimasakanoYUU 様
- 投稿日：2010年01月26日
御栗タルトにも、大吟撰御栗タルトにも切れ目が有り大変助かりました。欲目には「楊枝」等が付いていればと思いました。殊に、大吟撰御栗タルトには、付いていても良いのではと思いました。其の方が高級感も増すのでは？価格は少し上がるかも知れませんが。
- ひろまち 様
- 投稿日：2009年12月28日
今までは人を介して購入しておりましたが（娘は毎年アメリカへ持ち帰っております。）思い切ってインターネット注文を致しました。
貴社よりのメール（１２月２７日）には６３００円をコンビニ決済とありましたが商品が届いた２９日ドライバーに代引きとして１２９１５円請求され未到着の商品まで請求されたことは本当に心外です。顧客に対してもっと配慮していただきたく切に望みます。
- だんご 様
- 投稿日：2009年09月24日
子供が出張した際にお土産に御栗タルトを買ってきてくれました。とても美味しかったので今回敬老の日のプレゼントに取り寄せました。包装も立派でとてもお値打ちです。愛知県に住んでいるので物産展でもない限り手に入らないと
思っていましたが、インターネットで探すと、すぐ見つかりうれしくなりました。
- マユミ 様
- 投稿日：2009年07月22日
直接お店からの購入は初めてですが、キヨスクなどでは何度もお土産に買ったことがあります。差し上げた方皆さんから、美味しかったとお礼を頂きました。
私も、大きな栗が、ぎっしり入っているこちらのタルトが気に入っています。
有難う御座いました。
- チッチのパパ 様
- 投稿日：2008年12月01日
4年前に四国へ旅行に行った時宿泊先のホテルの売店にて購入したのが最初で、美味しかった記憶が残っていて、今回又四国(松山)へ旅行する機会があったものだから同じものを買って…と思ったのに栗タルトの方を購入してしまい家内からのたってのリクエストと客が来ることになったので、その土産に持たせてあげようと言う事で注文をする事に成りました。
でも、普通この種の注文では申し込みの後、発送予定日とお届け予定日をすぐ教えてくれるのが一般的ですよ。
まさか注文から発送まで５日も掛かるとは思っていなかったので、客の土産には間に合いませんでした。
因みに空港の売店から送って貰ったら２日後に到着したので、今回も中２～３日で届くのでは？ と思って日にち指定はしませんでした。
注文を受けてからオーダーを入れ、発送まで４～５日掛かるとの事ですが、そのようなスケジュールが通常であるなら、注文画面にその旨コメントを入れておくべきです。
是非、客の立場になってご案内をして頂けるようご配慮をお願い致します。
- キャンディ 様
- 投稿日：2008年08月17日
ハタダのタルトはとてもおいしくて気に入っています。商品自体の評価は☆５つです！！☆３つにさせていただいたのは、ネット注文の対応についてです。ここ一年間で３度ほど、１０本単位で注文させていただきました。その内２回は、手さげ袋は不要とコメントさせていただいているにもかかわらず、タルトの注文本数分の袋が同封されていました。それと、今回は配達の時間指定をさせていただいたのですが、指定されず配達されてしまいました。
２点とも小さなことなので、まあいいことなのですが、「見落とされている」ということがとても気になりました。こういうことの積み重ねが「大きな見落とし」にならないように願うばかりです。
